Política de Privacidade do Radr

1. Dados recolhidos

1.1. Dados pessoais

Quando crias e usas a conta, guardamos:

• as formas de entrar: o email e o número de telemóvel que confirmaste com um código e, quando disponíveis, outras formas que a app indique (nesse caso, o identificador dessa conta e o email que esse serviço nos diz estar verificado);
• o perfil: o nome, as biografias que escreveres, o idioma e o país;
• as sessões: o modelo de cada telemóvel onde entras e quando o usaste pela última vez;
• o estado do plano: assinatura ou período grátis, produto, loja, datas e renovação. O pagamento e os dados do cartão são tratados pela loja de apps onde fizeste a compra: nós nunca os recebemos;
• as datas dos teus consentimentos.

1.2. Dados de utilização

Quando a app ou um site fala com os nossos servidores, tratamos dados técnicos do pedido, como o endereço IP, a hora, o endereço pedido e o resultado, para entregar o serviço, medir o funcionamento e travar abusos. Para mostrar os avisos certos da Central de Ajuda, a app manda o país, a versão do Radr, a versão das apps de mobilidade e a marca do telemóvel, que não guardamos na tua conta. O «Isto ajudou?» dos artigos de ajuda guarda só o artigo, o dia e a resposta. O site da Ajuda conta visitas sem cookies. A app não tem publicidade nem ferramentas de rastreio de terceiros.

1.3. Dados recolhidos durante o uso, com a tua permissão

Acessibilidade. Só depois de leres o aviso «Ativar acessibilidade», tocares em «Concordo e continuar» e ativares o Radr nas definições de acessibilidade do telemóvel, o Radr lê as ofertas de viagem das plataformas de mobilidade suportadas, e só delas: está limitado a essas apps e não recebe o conteúdo de outras. Lê o texto da oferta (preço, distâncias, tempos, moradas de recolha e de destino, paragens, etiquetas e a nota do passageiro, quando aparece) e uma imagem do ecrã dessa app, que é lida no telemóvel. Algumas dessas imagens são enviadas ao Radr, como explicamos em «Amostras para melhorar a leitura»; as outras são apagadas logo. O Radr não aceita nem recusa viagens e não carrega em nada por ti. Podes desligar a leitura quando quiseres.

Amostras para melhorar a leitura. Para melhorar a leitura das ofertas, podemos receber algumas imagens do ecrã das ofertas que o Radr leu, com o texto e os valores lidos. Estas imagens podem incluir dados que a app de mobilidade mostra, como moradas de recolha e destino. Enviamos no máximo uma amostra por hora para cada plataforma de mobilidade. Não fixamos um prazo automático para estas amostras: a equipa avalia se ainda são necessárias para melhorar a leitura e retira-as do painel quando deixam de ser. Depois de retiradas, podem ser recuperadas durante 180 dias e são apagadas definitivamente no fim desse período. A equipa pode alterar este prazo no painel de administração.

Só pessoas autorizadas da equipa, num grupo de acesso próprio para melhorar a leitura, podem abrir as imagens. Registamos cada abertura durante 90 dias, sem dados de passageiros nesse registo.

Histórico das viagens. Cada oferta lida fica no histórico do telemóvel e é enviada para a tua conta: plataforma, hora, preço, distâncias, tempos, paragens, etiquetas, nota do passageiro, moradas de recolha e de destino, a cor e os valores calculados, as versões da app e das regras e se aceitaste a viagem. Do que é lido no ecrã, só guardamos estes campos.

Custos. Os custos do veículo e a meta de lucro da semana vão para a tua conta quando tocas em «Guardar», para voltarem se mudares de telemóvel.

O que fica só no telemóvel: as escolhas do cartão, da voz, da bolha e do tema; as metas, o lucro %, as apps escolhidas e o simulador das Contas; os avisos que fechaste; e as imagens que guardares na galeria com «Guardar cada oferta na galeria». Se ligares o bloqueio da app, é o sistema do telemóvel que confirma a impressão digital, o rosto ou o código.

O que não recolhemos: a tua localização, os contactos, o microfone e a câmara. Se isto mudar, atualizamos esta política e pedimos a permissão no telemóvel antes.

5. Divulgação

5.1. Fornecedores. Partilhamos dados só com os fornecedores de que precisamos, que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções: alojamento e infraestrutura, email, envio de SMS, gestão de assinaturas e, quando usares outra forma de entrar que a app indique, o serviço de identidade dessa forma.

5.2. Lojas de apps e plataformas de mobilidade. A loja de apps onde fizeste a compra trata o pagamento como responsável pelo tratamento, segundo a sua própria política. O mesmo acontece com as plataformas de mobilidade quanto ao que tratam sobre ti.

5.3. Operações societárias. Se a empresa ou o Radr forem vendidos, fundidos ou reorganizados, os dados podem passar para a nova entidade, que fica obrigada a esta política. Avisamos-te antes.

5.4. Autoridades. Podemos divulgar dados a tribunais e autoridades quando a lei nos obrigar ou mediante pedido legítimo e fundamentado.

5.5. Outras obrigações legais. Podemos divulgar dados quando for necessário para cumprir a lei, defender os nossos direitos ou proteger a segurança dos utilizadores e do Radr.

7. Apagar os dados

7.1. Apagar a conta. Em Perfil › Ajustes › Privacidade e dados › «Apagar conta», apagas a conta, as formas de entrar, as sessões, o perfil, o estado do plano, os Custos e o histórico das viagens, com as exceções da cláusula 3. Não dá para desfazer. Apagar a conta não cancela a assinatura: cancela-a antes na loja onde a compraste.

7.2. No telemóvel. O histórico e as escolhas guardados no telemóvel saem quando limpas os dados da app ou a desinstalas. Apagar ofertas na app só as apaga do telemóvel. Sair da conta não apaga o histórico do telemóvel.

7.3. Exportar. Em «Exportar os meus dados» recebes um ficheiro JSON com o perfil, as formas de entrar, as sessões, o plano, os consentimentos, os Custos, o histórico das viagens, os relatos e ideias com as capturas, e as amostras para melhorar a leitura associadas à tua conta, com as imagens. As imagens podem mostrar dados de outras pessoas, como passageiros.

7.4. Os teus direitos. Nos termos do RGPD e de outras leis de proteção de dados aplicáveis, podes pedir:

• acesso aos teus dados e uma cópia;
• a retificação de dados errados;
• o apagamento, com as exceções da cláusula 3;
• a limitação do tratamento;
• a portabilidade (a exportação em JSON);
• a oposição a certos tratamentos;
• a retirada do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Escreve-nos para contact@radr.izing.pt. Podemos pedir-te que confirmes que és o titular da conta, e respondemos no prazo previsto na lei. Se vives fora da União Europeia, a lei do teu país pode dar-te direitos adicionais, que também podes exercer por este contacto.