Politique de confidentialité de Radr

1. Données collectées

1.1. Données personnelles

Quand tu crées et utilises ton compte, nous conservons :

• tes méthodes de connexion : l'email et le numéro de téléphone que tu as confirmés avec un code et, lorsqu'elles sont disponibles, d'autres méthodes indiquées par l'application (dans ce cas, l'identifiant de ce compte et l'email que ce service nous indique comme vérifié) ;
• ton profil : le nom, les biographies que tu écris, la langue et le pays ;
• tes sessions : le modèle de chaque téléphone sur lequel tu te connectes et la date de ta dernière utilisation ;
• l'état de ton abonnement : abonnement ou période d'essai, produit, boutique, dates et renouvellement. Le paiement et les données de la carte sont gérés par la boutique d'applications où tu as fait l'achat : nous ne les recevons jamais ;
• les dates de tes consentements.

1.2. Données d'utilisation

Quand l'application ou un site communique avec nos serveurs, nous traitons des données techniques de la requête, comme l'adresse IP, l'heure, l'adresse demandée et le résultat, pour fournir le service, mesurer son fonctionnement et bloquer les abus. Pour afficher les bons avis du Centre d'aide, l'application envoie le pays, la version de Radr, les versions des applications de mobilité et la marque du téléphone, que nous ne conservons pas dans ton compte. Le « Cela t'a aidé ? » des articles d'aide ne conserve que l'article, le jour et la réponse. Le site d'aide compte les visites sans cookies. L'application n'a ni publicité ni outils de suivi tiers.

1.3. Données collectées pendant l'utilisation, avec ton autorisation

Accessibilité. Ce n'est qu'après que tu as lu l'avis « Activer l'accessibilité », touché « J'accepte et je continue » et activé Radr dans les réglages d'accessibilité du téléphone que Radr lit les offres de course des plateformes de mobilité prises en charge, et seulement les leurs : il est limité à ces applications et ne reçoit pas le contenu des autres. Il lit le texte de l'offre (prix, distances, durées, adresses de prise en charge et de destination, arrêts, étiquettes et la note du passager, quand elle apparaît) et une image de l'écran de cette application, qui est lue sur le téléphone. Certaines de ces images sont envoyées à Radr, comme nous l'expliquons dans « Échantillons pour améliorer la lecture » ; les autres sont supprimées aussitôt. Radr n'accepte ni ne refuse de courses et ne touche à rien à ta place. Tu peux désactiver la lecture quand tu veux.

Échantillons pour améliorer la lecture. Pour améliorer la lecture des offres, nous pouvons recevoir quelques images de l'écran des offres que Radr a lues, avec le texte et les valeurs lus. Ces images peuvent inclure des données que l'application de mobilité affiche, comme les adresses de prise en charge et de destination. Nous envoyons au maximum un échantillon par heure pour chaque plateforme de mobilité. Nous ne fixons pas de durée automatique pour ces échantillons : l'équipe examine s'ils sont encore nécessaires pour améliorer la lecture et les retire du tableau de bord quand ils ne le sont plus. Une fois retirés, ils peuvent être récupérés pendant 180 jours et sont supprimés définitivement à la fin de cette période. L'équipe peut modifier cette durée dans le tableau de bord d'administration.

Seules les personnes autorisées de l'équipe, dans un groupe d'accès propre à l'amélioration de la lecture, peuvent ouvrir les images. Nous enregistrons chaque ouverture pendant 90 jours, sans données de passagers dans cet enregistrement.

Historique des courses. Chaque offre lue est enregistrée dans l'historique du téléphone et envoyée à ton compte : plateforme, heure, prix, distances, durées, arrêts, étiquettes, note du passager, adresses de prise en charge et de destination, la couleur et les valeurs calculées, les versions de l'application et des règles et si tu as accepté la course. De ce qui est lu à l'écran, nous ne conservons que ces champs.

Coûts. Les coûts du véhicule et l'objectif de bénéfice de la semaine vont dans ton compte quand tu touches « Enregistrer », pour revenir si tu changes de téléphone.

Ce qui reste uniquement sur le téléphone : tes choix de carte, de voix, de bulle et de thème ; les objectifs, le bénéfice %, les applications choisies et le simulateur des Comptes ; les avis que tu as fermés ; et les images que tu enregistres dans la galerie avec « Enregistrer chaque offre dans la galerie ». Si tu actives le verrouillage de l'application, c'est le système du téléphone qui vérifie l'empreinte, le visage ou le code.

Ce que nous ne collectons pas : ta localisation, tes contacts, le micro et l'appareil photo. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique et demanderons l'autorisation sur le téléphone au préalable.

5. Divulgation

5.1. Fournisseurs. Nous ne partageons des données qu'avec les fournisseurs dont nous avons besoin, qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions : hébergement et infrastructure, email, envoi de SMS, gestion des abonnements et, quand tu utilises une autre méthode de connexion indiquée par l'application, le service d'identité de cette méthode.

5.2. Boutiques d'applications et plateformes de mobilité. La boutique d'applications où tu as fait l'achat gère le paiement en tant que responsable du traitement, selon sa propre politique. Il en va de même pour les plateformes de mobilité pour ce qu'elles traitent à ton sujet.

5.3. Opérations sur la société. Si l'entreprise ou Radr est vendu, fusionné ou réorganisé, les données peuvent passer à la nouvelle entité, qui sera tenue par cette politique. Nous te prévenons au préalable.

5.4. Autorités. Nous pouvons communiquer des données aux tribunaux et aux autorités lorsque la loi nous y oblige ou sur demande légitime et motivée.

5.5. Autres obligations légales. Nous pouvons communiquer des données lorsque c'est nécessaire pour respecter la loi, défendre nos droits ou protéger la sécurité des utilisateurs et de Radr.

7. Supprimer les données

7.1. Supprimer le compte. Dans Profil › Réglages › Confidentialité et données › « Supprimer le compte », tu supprimes le compte, les méthodes de connexion, les sessions, le profil, l'état de l'abonnement, les Coûts et l'historique des courses, avec les exceptions de la clause 3. Cette action est irréversible. Supprimer le compte n'annule pas l'abonnement : annule-le d'abord dans la boutique où tu l'as acheté.

7.2. Sur le téléphone. L'historique et les choix enregistrés sur le téléphone disparaissent quand tu effaces les données de l'application ou que tu la désinstalles. Supprimer des offres dans l'application ne les supprime que du téléphone. Se déconnecter ne supprime pas l'historique du téléphone.

7.3. Exporter. Avec « Exporter mes données », tu reçois un fichier JSON avec le profil, les méthodes de connexion, les sessions, l'abonnement, les consentements, les Coûts, l'historique des courses, les signalements et idées avec leurs captures, et les échantillons pour améliorer la lecture associés à ton compte, avec les images. Les images peuvent montrer des données d'autres personnes, comme des passagers.

7.4. Tes droits. Au titre du RGPD et des autres lois applicables en matière de protection des données, tu peux demander :

• l'accès à tes données et une copie ;
• la rectification des données inexactes ;
• l'effacement, avec les exceptions de la clause 3 ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité (l'export en JSON) ;
• l'opposition à certains traitements ;
• le retrait du consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Écris-nous à contact@radr.izing.pt. Nous pouvons te demander de confirmer que tu es le titulaire du compte, et nous répondons dans le délai prévu par la loi. Si tu vis en dehors de l'Union européenne, la loi de ton pays peut te donner des droits supplémentaires, que tu peux aussi exercer par ce contact.