Términos y Condiciones de Radr

1. Servicios

1.1. Radr te ayuda a decidir si una oferta de viaje compensa. Cuando aparece una oferta en la pantalla de una plataforma de movilidad admitida, Radr la lee, hace las cuentas (por ejemplo, valor por km, valor por hora y beneficio después de tus costes) y muestra una tarjeta sobre la pantalla con los valores y un color: verde («Esta compensa»), amarillo («Piénsalo bien») o rojo («Déjala pasar»). Si quieres, también dice el resultado en voz alta.

1.2. Para leer las ofertas, Radr usa las funciones de accesibilidad del móvil, que solo activas después de leer el aviso «Activar accesibilidad» y de tocar «Acepto y continúo». Al leer las ofertas, Radr:

• solo lee las plataformas de movilidad admitidas y ninguna otra app;
• lee el texto de la oferta y una imagen de la pantalla de esa app, que se lee en el móvil. Algunas imágenes pueden enviarse a Radr para mejorar la lectura, como explica la Política de Privacidad; las demás se borran enseguida;
• no acepta ni rechaza viajes y no toca nada por ti.

Puedes detener la lectura cuando quieras: pones las Cuentas en pausa, desactivas el Radar en la app o desactivas Radr en los ajustes de accesibilidad del móvil.

1.3. Radr también te ofrece, entre otras cosas: las Cuentas (metas, costes del vehículo y meta de beneficio semanal), el historial «Tus viajes», el Centro de Ayuda con avisos y los formularios «Informar de un problema» y «Sugerir una idea». Lo que va al servidor y lo que se queda en el móvil se explica en la Política de Privacidad.

1.4. Las cuentas son estimaciones. Los valores, el beneficio y los colores se calculan a partir de lo que Radr leyó en la pantalla y de los números que tú pusiste (metas, costes, consumo, precios de la energía). La lectura puede fallar o quedar incompleta, y la plataforma de movilidad puede cambiar lo que muestra. Por eso, la tarjeta es una ayuda: la decisión de aceptar o rechazar un viaje es siempre tuya, y confirma siempre la oferta en la propia plataforma de movilidad.

1.5. Radr no está afiliado a las plataformas de movilidad, no está patrocinado ni aprobado por ellas y no las controla. No decidimos los precios, las ofertas, las comisiones, las reglas ni la forma en que esas plataformas te asignan viajes, y no respondemos de lo que hagan.

1.6. Radr necesita un móvil compatible, conexión a internet para algunas funciones y los permisos que pida el sistema de tu móvil (por ejemplo, notificaciones, mostrar sobre otras apps, funcionar en segundo plano y accesibilidad). Sin estos permisos, algunas funciones no funcionan.

1.7. Las plataformas de movilidad cambian sus apps con frecuencia. Actualizamos las reglas de lectura para seguir esos cambios, pero puede haber periodos en que la lectura de una plataforma falle hasta que tengamos una corrección. Cuando sepamos de un problema así, avisaremos en el Centro de Ayuda.

1.8. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones de Radr. Si un cambio quita una función importante de un plan de pago, te avisaremos con una antelación razonable.

2. Registro

2.1. Para usar Radr necesitas una cuenta. Para crearla, debes tener capacidad legal para celebrar contratos.

2.2. Entras con tu email, con tu número de móvil y, cuando estén disponibles, con otras formas que indique la app. Con el email o el móvil no hay contraseña: cada vez te enviamos un código de 6 dígitos por email o por SMS, que solo vale durante poco tiempo y solo para esa entrada.

2.3. Debes usar formas de entrar que sean tuyas y mantener correctos los datos de la cuenta. El nombre en el perfil es obligatorio. Cada cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.

2.4. Cuando entras, abrimos una sesión en ese móvil. En Perfil › Ajustes › Seguridad ves dónde tienes la cuenta abierta y puedes cerrar sesión en los otros móviles. Si pierdes el móvil o crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cierra sesión en los otros móviles y escríbenos a contact@radr.izing.pt.

2.5. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta, incluido el acceso a las formas de entrar que usas (por ejemplo, tu email y tu móvil, adonde van los códigos).

2.6. Puedes borrar la cuenta cuando quieras, en Perfil › Ajustes › Privacidad y datos › «Borrar cuenta». Borrar la cuenta es definitivo y no cancela la suscripción: cancélala antes en la tienda donde la compraste (cláusula 5).

3. Obligaciones del Usuario

3.1. Te comprometes a usar Radr de acuerdo con la ley, con estos términos y con el régimen aplicable a tu actividad en tu país.

3.2. Seguridad vial. No manipules el móvil mientras conduces de forma prohibida por las normas de tráfico del país donde conduces. Configura Radr con el coche parado. Tu atención a la carretera va siempre primero.

3.3. Reglas de las plataformas de movilidad. Tienes un contrato con cada plataforma de movilidad que usas. Te corresponde confirmar que usar Radr es compatible con las reglas de esas plataformas y cumplirlas. No respondemos de las medidas que una plataforma tome respecto a tu cuenta.

3.4. Datos de terceros. Las ofertas pueden mostrar datos de pasajeros, como las direcciones de recogida y de destino o la valoración del pasajero. Solo puedes usarlos para tu actividad de transporte, respetando la ley de protección de datos. Al compartir una oferta (por ejemplo, con «Compartir oferta») o al adjuntar capturas de pantalla a un informe, no incluyas datos de pasajeros que no sean necesarios.

3.5. No puedes:

• copiar, modificar, descompilar o intentar obtener el código fuente de Radr, salvo en los casos en que la ley lo permita;
• eludir la suscripción, el periodo gratuito, los límites de envío o las medidas de seguridad;
• usar Radr de forma automatizada, sobrecargar nuestros servidores o intentar entrar en cuentas de otras personas;
• enviarnos contenido ilícito, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de otras personas;
• revender Radr o ponerlo a disposición de terceros sin nuestra autorización por escrito.

3.6. Si no cumples estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta, según la gravedad. Siempre que sea posible, te avisaremos antes y te explicaremos por qué.

4. Obligaciones de la empresa

4.1. Nos comprometemos a:

• prestar los Servicios con el cuidado y la competencia de un prestador diligente;
• tratar tus datos como explica la Política de Privacidad;
• mantener actualizadas las reglas de lectura y corregir los errores que conozcamos, en un plazo razonable;
• responder a tus solicitudes de soporte a través de contact@radr.izing.pt y de los formularios del Centro de Ayuda;
• avisarte de los cambios relevantes en Radr, en estos términos y en la Política de Privacidad.

4.2. Hacemos lo posible para que Radr funcione siempre, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber paradas por mantenimiento, fallos de los proveedores, de la red o del móvil, o cambios en las plataformas de movilidad que impidan la lectura durante algún tiempo.

5. Pagos

5.1. Planes. Para usar el radar necesitas un plan activo o el periodo gratuito. Hay planes mensual, trimestral, semestral y anual. Los precios vigentes aparecen en la app, en «Ver planes», y en la tienda de apps antes de confirmar la compra.

5.2. Compra en la tienda de apps. Las suscripciones se compran y se pagan en la tienda de apps donde instalaste Radr, con el medio de pago que tengas allí. El pago lo gestiona la tienda, según sus condiciones: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

5.3. Renovación. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, con el mismo plan, hasta que la canceles. Si el precio cambia, la tienda te avisará antes, según sus reglas.

5.4. Cancelación. La suscripción se cancela en la tienda donde la compraste, en las suscripciones de tu cuenta de esa tienda, no en la app. La cancelación sigue las reglas de esa tienda. Después de cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste, y la suscripción no se renueva. Borrar la cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción.

5.5. Reembolsos. Las solicitudes de reembolso siguen las reglas de la tienda donde compraste la suscripción y se hacen allí.

5.6. Periodo gratuito. Puedes probar el radar durante 7 días, sin tarjeta, en «Prueba gratis», en el Perfil. El periodo gratuito solo se usa una vez por cuenta y por móvil. Al final no hay cobro automático: el radar se detiene y, para continuar, eliges un plan.

5.7. Fin del acceso. Cuando la suscripción o el periodo gratuito terminan, el radar deja de leer ofertas y la app muestra los planes. Tu cuenta, tus Cuentas y tu historial siguen ahí, en los términos de la Política de Privacidad.

5.8. Acceso sin suscripción. En casos concretos (por ejemplo, pruebas, colaboraciones o ayuda con un problema), podemos dar acceso a Radr sin suscripción, con o sin fecha de fin. Ese acceso no te da derecho a mantenerlo después de esa fecha.

6. Disposiciones generales

6.1. Cambios en los términos. Podemos cambiar estos términos, por ejemplo cuando cambiemos Radr o cambie la ley. La fecha de arriba indica cuándo fue el último cambio. Si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por email antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Radr, cancelar la suscripción y borrar la cuenta. Si sigues usando Radr después de que el cambio entre en vigor, aceptas los nuevos términos.

6.2. Propiedad intelectual. Radr, la marca, el logotipo, el diseño, el código, las reglas de lectura y los textos son nuestros o se usan con licencia. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Radr mientras tengas cuenta y cumplas estos términos.

6.3. Lo que nos envías. Sigues siendo dueño de lo que escribes en los informes y en las ideas y de las capturas que adjuntas. Nos autorizas a usarlos para responderte y para mejorar Radr. Si una idea tuya nos inspira una mejora, podemos aplicarla sin deberte nada por ello.

6.4. Responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita:

• no respondemos de las decisiones que tomes basándote en las estimaciones de Radr, ni de las ganancias que dejes de obtener por aceptar o rechazar un viaje;
• no respondemos de lo que hagan las plataformas de movilidad, las tiendas de apps u otros servicios de terceros;
• no respondemos de fallos causados por tu móvil, por tu conexión a internet, por ajustes que cambies o por casos de fuerza mayor.

Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley te da y que no pueden excluirse por contrato.

6.5. Fin de la relación. Puedes dejar de usar Radr cuando quieras, cancelando la suscripción y borrando la cuenta. Podemos cerrar Radr o tu cuenta en los casos previstos en estos términos; si cerramos el servicio por decisión nuestra, te avisaremos con una antelación razonable.

6.6. Cláusulas inválidas. Si una cláusula de estos términos se considera inválida, las demás siguen siendo válidas.

6.7. Ley aplicable y jurisdicción. Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Para resolver cualquier litigio sobre estos términos, es competente el tribunal de la comarca de Oporto (comarca do Porto), sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley imponga y que no puedan excluirse por acuerdo.

6.8. Contacto. Para cualquier cuestión sobre estos términos, escríbenos a contact@radr.izing.pt.